Información General

monexalviora, con domicilio en Polideportivo de la ETEA, Avenida de la Marina Española 45, 36207 Vigo, Pontevedra, España, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilites a través de nuestra plataforma monexalviora.com.

Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de planificación económica. Al acceder a nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta política.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios de manera efectiva:

• Información de registro: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Datos financieros: información sobre ingresos, gastos y objetivos económicos que compartes voluntariamente
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas
• Datos de uso: cómo interactúas con nuestra plataforma, preferencias y configuraciones
• Información de comunicación: mensajes que nos envías y respuestas que proporcionamos

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades legítimas:

• Gestionar tu cuenta de usuario y proporcionar acceso a nuestros servicios
• Realizar análisis financieros y ofrecer recomendaciones personalizadas
• Comunicarnos contigo sobre actualizaciones de servicio y cambios importantes
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y retroalimentación
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma

Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales conforme al Reglamento General de Protección de Datos:

• Ejecución de contrato: para prestarte los servicios que solicitas
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad
• Consentimiento: para comunicaciones comerciales y análisis avanzados
• Cumplimiento legal: para cumplir con normativas financieras aplicables

Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Podemos compartir información limitada en estas circunstancias específicas:

• Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a operar la plataforma
• Entidades financieras colaboradoras para completar transacciones autorizadas
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
• Profesionales de la auditoría y asesoramiento legal bajo acuerdos de confidencialidad

Todos nuestros socios comerciales están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y solo procesan datos según nuestras instrucciones.

Tus Derechos como Usuario

Como titular de datos personales, dispones de los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

• Acceder a la información que tenemos sobre ti
• Solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos
• Solicitar la eliminación de tus datos bajo ciertas circunstancias
• Restringir el procesamiento de tus datos
• Recibir una copia de tus datos en formato portable
• Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo
• Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos

Seguridad y Protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Servidores seguros ubicados en centros de datos certificados
• Controles de acceso estrictos y autenticación multifactor
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación
• Auditorías de seguridad periódicas y actualizaciones del sistema
• Formación continua del personal en protección de datos

Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

• Datos de cuenta: mientras mantengas una cuenta activa con nosotros
• Información financiera: hasta 6 años después del cierre de cuenta por obligaciones legales
• Datos de comunicación: 3 años desde la última interacción
• Información técnica: 24 meses para análisis y mejoras del servicio

Una vez transcurridos estos periodos, procederemos a la eliminación segura de la información o a su anonimización.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión
• Códigos de conducta y mecanismos de certificación reconocidos

Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través del correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar esta página regularmente para estar al tanto de cualquier modificación. La fecha de la última actualización aparece en la parte superior de este documento.